Términos de uso

Estos Términos de uso ("Términos" o "Acuerdo") regulan su acceso a y uso de este sitio web (el "Sitio"), que es propiedad y está operado por la empresa responsable de proporcionar el Sitio ("el operador", "nosotros", "nos" o "nuestro").

Al visitar o utilizar el Sitio, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos.

Los encabezados se incluyen solo para su conveniencia.

1. Introducción

1.1. El Sitio se opera con el propósito de proporcionar información y permitir la compra de bienes físicos, productos digitales y servicios ("Productos").

1.2. Estos Términos se aplican al uso del Sitio, a todas las compras realizadas a través del Sitio o en conexión con este, y a la relación entre visitantes, clientes y el operador.

1.3. Al utilizar el Sitio, usted acepta quedar sujeto a estos Términos.

1.4. Cualquier compra o acceso a la cuenta (si se proporciona) es personal e intransferible.

2. Uso general del Sitio

2.1. El Sitio proporciona información, formularios de contacto, opciones de compra y acceso a los Productos.

2.2. Es posible que se recopile información de forma automática o voluntaria al interactuar con el Sitio, tal como se describe en la Política de privacidad disponible en el Sitio.

3. Registro (Si corresponde)

3.1. Si se requiere registro o creación de una cuenta para acceder a ciertos Productos o servicios, debe proporcionarse información precisa y completa.

3.2. El registro es opcional, salvo que se requiera específicamente para un producto o servicio en particular.

4. Disponibilidad del sitio web y responsabilidad

4.1. El operador puede actualizar, modificar o discontinuar el Sitio o cualquier parte de este en cualquier momento.

4.2. Ciertos servicios ofrecidos a través del Sitio pueden depender de proveedores externos. El operador no es responsable del rendimiento, la fiabilidad o la disponibilidad de ningún servicio de terceros.

4.3. El acceso a productos digitales puede requerir conectividad a internet y dispositivos compatibles. El acceso a bienes físicos depende de las condiciones de envío. Estos factores están fuera del control del operador.

4.4. El operador no es responsable de retrasos, interrupciones o fallos causados por eventos fuera de su control.

4.5. Pueden ocurrir problemas técnicos, y el operador no es responsable de las pérdidas derivadas de dichos problemas.

4.6. El Sitio y todos los Productos se proporcionan "as is," sin garantías de ningún tipo, excepto cuando la ley lo exija.

4.7. El operador no es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Sitio o de los Productos.

5. Derechos de propiedad intelectual

5.1. Todo el contenido del Sitio, incluidos textos, gráficos, imágenes, audio, video, elementos de diseño y otros materiales, es propiedad del operador o está licenciado a su favor.

5.2. Los visitantes no pueden copiar, reproducir, distribuir, publicar, modificar ni crear obras derivadas basadas en cualquier contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito.

5.3. El uso no autorizado puede dar lugar a acciones legales.

6. Descargo de responsabilidad profesional

6.1. El Sitio o los Productos pueden incluir información general o materiales educativos en áreas como salud, nutrición, bienestar, estilo de vida, finanzas o áreas similares.

6.2. Dicha información no constituye asesoramiento profesional.

6.3. Los visitantes son responsables de buscar la orientación profesional adecuada para sus circunstancias personales.

6.4. El operador no es responsable de las decisiones o acciones tomadas en base al contenido encontrado en el Sitio o en los Productos.

7. Limitación de responsabilidad

7.1. En la máxima medida permitida por la ley, el operador no es responsable de:

  • Pérdida de ganancias, datos o ingresos
  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes
  • Errores, retrasos o inexactitudes en el servicio
  • Interrupciones causadas por condiciones externas

7.2. Si se establece responsabilidad en relación con un Producto adquirido, la responsabilidad total no excederá el importe pagado por ese Producto en particular.

8. Herramientas y enlaces de terceros

8.1. El Sitio puede incluir enlaces externos, contenido incrustado, herramientas de analítica, tecnologías de marketing o procesadores de pago.

8.2. El operador no es responsable del contenido de terceros, el rendimiento, la accesibilidad, las prácticas de privacidad o la seguridad.

8.3. El uso de servicios de terceros se realiza bajo el propio riesgo del visitante.

9. Acceso a la cuenta (Si corresponde)

9.1. Los clientes con cuentas deben mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión.

9.2. Cualquier acceso no autorizado o sospecha de vulneración debe informarse de inmediato.

9.3. El operador puede suspender o terminar el acceso a la cuenta si se sospecha de uso indebido, fraude o violaciones de estos Términos.

10. Fuerza mayor

10.1. El operador no es responsable por retrasos o fallos causados por eventos fuera de un control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, guerra, acciones gubernamentales, caídas de la red o emergencias.

11. Condiciones de compra

(Aplica a bienes físicos, productos digitales y servicios)

11.1. Las compras realizadas a través del Sitio o relacionadas con este pueden incluir bienes físicos, productos digitales, contenido en línea, suscripciones o servicios.

11.2. Los precios mostrados en el Sitio incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

11.3. Los precios, productos y ofertas pueden cambiar sin previo aviso.

11.4. El pago puede procesarse en el Sitio o mediante sistemas externos. Los clientes deben proporcionar información de facturación y de contacto precisa.

11.5. Entrega:

  • Los productos digitales se entregan de forma electrónica.
  • Los bienes físicos se envían a la dirección proporcionada en el momento de la compra. Los plazos de entrega pueden variar.

11.6. El riesgo de pérdida de los bienes físicos se transfiere al cliente una vez que el artículo se entrega al proveedor de envío, salvo que la ley exija lo contrario.

11.7. Si un producto deja de estar disponible después de la compra, se notificará a los clientes y se les reembolsará o se les ofrecerá una alternativa, según lo requiera la ley.

12. Política de cancelación, devoluciones y reembolsos

12.1. Las cancelaciones, devoluciones y reembolsos se gestionan de acuerdo con las leyes de protección al consumidor aplicables.

12.2. Cuando no existan requisitos legales específicos, se aplican los siguientes términos generales:

Productos digitales
Se permite la cancelación dentro de los 14 días si no se ha accedido, descargado ni utilizado el producto.

Bienes físicos
Se permite la cancelación dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo, siempre que no se haya usado y esté en su estado original.
El envío de devolución puede ser responsabilidad del cliente, salvo que la ley exija lo contrario.
Los bienes defectuosos o incorrectos se reemplazarán o reembolsarán de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.

Servicios
Se permite la cancelación dentro de los 14 días, a menos que el servicio ya haya comenzado o se haya completado.

12.3. Los reembolsos se emitirán utilizando el método de pago original, salvo que la ley exija lo contrario.

13. Responsabilidades del cliente

Los clientes aceptan lo siguiente:

  • Proporcionar información personal precisa y actualizada
  • Asegurar la compatibilidad del dispositivo para acceder a contenido digital
  • Cuidar de los bienes físicos después de recibirlos
  • Informar de inmediato sobre cualquier problema relacionado con la cuenta (si existe una cuenta)

14. Terminación

El operador puede suspender o terminar el acceso al Sitio o cancelar pedidos en las siguientes circunstancias:

  • Se violan estos Términos
  • Se proporciona información falsa o engañosa
  • Se sospecha fraude, uso indebido o abuso
  • Se viola la Política de privacidad

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción donde el operador tiene su sede, salvo que la ley exija lo contrario.

Las disputas deben resolverse en los tribunales competentes de esa jurisdicción.

16. Miscelánea

16.1. Si alguna parte de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

16.2. El operador puede ceder sus derechos y obligaciones a terceros sin restricción.

16.3. Estos Términos constituyen el acuerdo completo que rige el uso del Sitio.

16.4. Para consultas, los visitantes pueden utilizar los datos de contacto proporcionados en la página de contacto del Sitio.